Custaiméir Aontas an Iarthair, plague Banca Transilvania agus bainc eile

Thar na blianta, Banca Transilvania, bhí a fhios aige conas, gan trácht ar, é féin a choinneáil ard go leor margaíochta. Uirlis chumarsáide, a úsáideann ceannaithe ó am ársa, chun lochtanna a chruthú do chustaiméirí ionchasacha. Ní fhéadfaimis cuimhneamh ach tar éis beagnach XNÚR bliain den fhógra cáiliúil le "Zanul"Agus a chuid"Sé chapall álainn".

D'fhéadfá Zanul, fear báúil, a fheiceáil fós ó dhearcaí éagsúla. Bhí go leor daoine ag dréim leis agus na fógraí greannmhar, smaoinigh daoine eile, mar mise, ar theastaigh uathu "an muineál leathan"Agus cad atá ag fanacht leat sa" taobh thiar den fhál ". Tá a fhios agat go bhfuil ... "Lasmuigh de, tá an fál péinteáilte taobh istigh den Liopard". Sliocht a thugann amach an chuid is fearr de na rudaí a tharlaíonn nuair a théann tú tairseach roinnt gníomhaireachtaí Transilvania Bank. Is féidir leat é a bhualadh contrárthacht logina - nonsense nó ceann an neamhréiteach an-mhór idir an rud a deirtear agus an rud atá i ndáiríre.

Ar thaobh na seirbhíse te, Banca Transilvania bhí sé sa chéad tonn de bhainc sa Rómáin, a thug isteach é Pá Apple. Seirbhís an-fhuar, a ligeann do na húinéirí iPhone íocaíochtaí a dhéanamh i siopaí, i stáisiúin gháis, i bpictiúrlanna (nó in áiteanna eile gan teagmháil POS) go díreach ón app Sparán gan gá le cárta agus, níos tábhachtaí ná sin, gan aon táillí nó táillí dealraitheacha, mar a chleachtar ag gach banc ar fud na Rómáine. faoi conas a oibríonn Apple Pay, conas cárta a chur le do iPhone si conas íocaíochtaí díreacha a dhéanamh leis an iPhone, Scríobh mé anseo.
Seoladh na laethanta seo caite, Banca Transilvania, freisin BT Pay i bhfeidhm iMessage / phoist. Seirbhís a cheadaíonn glaoch si airgead a sheoladh go díreach trí theachtaireachtaí iPhone. Is é an coinníoll go bhfuil cuntas ag an bpáirtí comhrá BTR agus seirbhís BT Pay cumasaithe / feidhmchlár suiteáilte ar iPhone.

Ar an drochuair, tá na seirbhísí bochta seo scáthaithe ag tairseach na ngníomhaireachtaí. Mo thaithí le cúpla gníomhaireacht de Trnasilvania Banknach iad na daoine is sona.

Is iomaí duine a úsáideann an tseirbhís go minic Aontas Iarthar, d'fhoghlaim siad an chuid is mó den am sin "ní oibríonn an feidhmchlár an Iarthair","cuirtear bac ar an iarratas ar feadh cúpla lá"- ná téigh thar do cheann le teacht ar ais chuig an gcuntar - nó buail le ceann amháin taise aoibh gháire agus dhiúltú categorically al an comhairleoir ag an gcuntarnuair a chloiseann sé go gcaithfidh tú an t-airgeadra (EUR, USD) a bhaint amach tríd an tseirbhís WU.

Níl a fhios agam agus níl cúram orm má tá idirbhearta WU buaite ag na bainc nó nach bhfuil nó má tá an fostaí ag an gcuntar poncaithe do na hoibríochtaí seo. Is é fírinne an scéil go dtagann an comhairleoir leis beagnach gach uair a thagann custaiméir chuig an gcuntar agus go n-iarrann sé suim a chruinniú in airgeadra coigríche, mura bhfuil an t-airgeadra riachtanach aige nó go n-iarrann sé air an t-airgeadra a mhalartú agus an méid in LEI a thabhairt dó. Ar ndóigh, ag an ráta malairte an bhainc, nach bhfuil an buntáiste is mó don chliant.
An mhí seo caite, mar shampla, gníomhaireacht as Búcairist - Margean, dhiúltaigh comhairleoir na comhairle mo phost a dhéanamh, ar an gcúis shimplí gur theastaigh uaim an méid in airgeadra coigríche. Díreach mar a cuireadh chugam chugam. D ’iarr mé mura bhfuil an méid sa ghníomhaireacht (méid beag), sceideal a dhéanamh agus inis dom cathain a thiocfaidh mé ar ais. (Diúltú i dhá líne an méid a athraíodh a athrú i LEI, mar a d'iarr an comhairleoir orm.) Comhairle gearr ón gcomhairleoir, ansin:Tá brón orainn, ach ní féidir linn ach an t-airgeadra a thabhairt do chliaint an bhainc". Tar éis dom a rá gur cliant den bhanc mé agus dheimhnigh mé go bhfuil cárta agam ag Banca Transilvania, tar éis dom é seo a dhéanamh, lean siad sraith focal míchruinn, agus ceann amháin:Tá brón orainn, ach ní féidir linn idirbhearta inmheánacha ach ... cliaint inmheánacha ...". !?!? # @?

Lean sí uirthi aiseolas tríd an gcóras aiseolais, a bhfuair mé go leor freagra uaidh. Ghabh duine leithscéal, agus an dearbhú ann nach raibh amhras ar bith ag an ngníomhaireacht.
Deirim "duine" mar níl a fhios agam an bhfuair na leithscéal ó fhostaí páirtaimseartha a fhreagraíonn ó am go ham do roinnt teachtaireachtaí, nó a tháinig ó dhuine a dhéanann ionadaíocht ar Banca Transilvania. Cé go bhfuil síniú an bhean nó an chailín "OS" an-tromchúiseach: "Speisialtóir Bainistíochta Earcaíochta - Ionad Teagmhála & Cúram Custaiméirí", Scríofa beag san íoslach, mar na bainc mar A4, tá frása an-spéisiúil:" Acní thugtar faisnéis ach don fhaighteoir agus ní fhéadfaidh sé tuairimí na Banca Transilvania a chur in iúl. ".
Is é sin an rud is dóigh liom a mheas. Tháinig an leithscéal ón duine "OS" agus ní ó BT. I ndiaidh ráiteas na míosa seo caite, níl aon rud athraithe. An ghníomhaireacht BT chéanna, an bhean chéanna a shealbhaíonn a suaitheantas faoina dheasc, dhiúltaigh sé oibriú WU a dhéanamh. An t-am seo ar an gcúis sin ní oibríonn an t-iarratas. Fiafraíodh den fhreagra an bhfuair sé tacaíocht, bhí an freagra simplí: "Ní fhógróidh mé é go fóill".
Bhí roinnt "iarrachtaí" ann freisin.Déanaim iarracht fós má oibríonn an t-iarratas", Agus:"fan le do thoil le do chomhghleacaí". Deir an comhghleacaí:mura dtéann tú chugat, ní rachaidh sé chugam". Deh! Cibé áit a dúradh liom nach bhfuil an tseirbhís ag obair, ní raibh aon rud agam chun an custaiméir a chur ar an eolas. Bileog A4 simplí ar a laghad le priontáil: "Ní oibríonn an tseirbhís WU". Cad ba cheart do chliant a dhéanamh? Ná fan ar feadh miontuairiscí chun dul chuig an gcuntar nó chun long ag an gcuntar thar chliaint eile agus a iarraidh an oibríonn an tseirbhís? Yeah.
D’fhág mé an ghníomhaireacht diongbháilte, díreach cosúil leis an uair dheireanach.
Ní paiste é seo a bhíonn ag gach gníomhaireacht BT nó ag BT amháin. Uimh Is cineál cult é seo de gach gníomhaireacht bainc agus / nó de gach comhairleoir ag an gcuntar. Ag an ngníomhaireacht thuasluaite, is minic a chuaigh seirbhís WU go réidh agus rinneadh na hoibríochtaí i gceart.

Réitigh cosúil BT PayPá Apple nuair atá tú ag idirghníomhú leis na fostaithe sin ag an gcuntar agus nuair a chiallaíonn an t-idirghníomhú díreach le banc uainn an chuid is mó den am: am feithimh fada, neamhchlaontacht na gcomhairleoirí, callousness, polasaithe doiléire si díolachán ionsaitheach, seisear capall álainn curtha taobh thiar den chairt.

Custaiméir Aontas an Iarthair, plague Banca Transilvania agus bainc eile

Maidir leis an údar

Stealth

Paiseanta faoi gach rud a giuirléid agus TF scríobh stealthsettings.com gladly de 2006 agus is maith liom a fháil amach rudaí nua a bhfuil tú faoi ríomhairí agus MacOS, Linux, Windows, iOS agus Android.

Leave a Comment